Mijn eerste indrukken van ZuidZorg.
Na mijn kennismaking met ZuidZorg begin ik langzaam een beeld te krijgen van deze prachtige organisatie. ZuidZorg is een organisatie die het primaire proces goed op orde heeft en daar nog beter in wil worden. Met het programma ZuidZorg 2012 gaan we een stap maken naar (nog meer) operational excellence door een verbeterd organisatie-ontwerp en het ontwerpen, realiseren en implementeren van systemen voor onze gedeelde processen.
Ook richten we ons met ZuidZorg 2012 op de nieuwe, mondige client en de relatie tussen deze client en onze medewerkers. Customer intimicy krijgt zo beter vorm. Hierbij zal ZuidZorg gaan werken met Resultaat Verantwoordelijke Eenheden en Resultaat Verantwoordelijke Teams.
Daarnaast staat ZuidZorg ook bekend als een innovator. Deze relatieve voorsprong ten opzichte van de concurrentie wil ZuidZorg graag vasthouden.
Voor de komende jaren zullen we aan het Programma ZuidZorg 2012 zeker de handen vol hebben.
Toch moeten we ook verder kijken. Hoe positioneren we ZuidZorg in de jaren daarna. Waar staat ZuidZorg in 2015? De maatschappij verandert snel. De politiek is grillig. Meer dan ooit heeft een organisatie behoefte aan een eigen koers en een daarbij passende cultuur. Dan kom je uit bij vragen als:
Wie ben je? En waar sta je voor?
Wat ben je? En waar ga je voor?
Kortom hoe is je positionering als zorginstelling in Zuid Oost Brabant ? Of anders gezegd: "Waartoe zijn wij op aarde?"
Hetvolgende viertal invalshoeken bepaalt je positie als zorginstelling:
Van binnen naar buiten:
1. Identiteit & geloofwaardigheid
2. Ambities
Van buiten naar binnen:
3. Doelgroepverwachting (relevantie)
4. Concurrentieveld (onderscheidend vermogen)
Ik heb gemerkt dat op het vlak van positionering binnen ZuidZorg nog geen eensluidend beeld bestaat. Misschien is het er wel. Maar dan hebben we dat beeld misschien nog niet goed en volledig naar elkaar uitgesproken.
Aangezien er de komende tijd veel gaat gebeuren is het wel van belang dat we gedeelde beelden hebben op dit vlak.Bovendien vormt een heldere positionering een mooie basis voor de verdere ontwikkeling van ZuidZorg de komende jaren. Het geeft zekerheid over de ontwikkelrichting en zegt zo iets over business development en innovatierichting.
Aan dat gedeelde beeld van ZuidZorg zal ik de komende periode veel aandacht gaanbesteden.
Ter illustratie van het innovatief vermogen van ZuidZorg is er op YouTube een filmpje te zien van het prototype van een ZorgRobot.
Let wel het is slecht een van de richtingen waarin ZuidZorg nadenkt over de toekomst. Slimme Zorg kan helpen.
Maar we zullen altijd trachten heel dicht bij de client te blijven. Zorg met een menselijk gezicht zal centraal staan.
Je eigen website maken!